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Stanis La Rochelle

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Oggi ho fatto un reso amazon per la prima volta. Prodotto venduto e spedito da amazon. Pacco spedito dall'ufficio postale. Ho il terrore che me lo perdano però. Cosa succede se perdono il pacco? Io ho comunque il foglietto col timbro postale. Nel caso basterebbe quello come prova?
Ci ho speso 500 euro e li vorrei vedere di nuovo. Già sono in ansia visto che il pacco ancora non c'è sul tracking poste dopo ben 2 ore dell'accettazione.

Esperienze in merito?
 
mr.wolf

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con Amazon vai tranquillo, se vuoi puoi contattare il servizio clienti tramite chat dal loro sito
 
L

Love

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a me arrivò un rasoio elettrico difettoso...aprii la pratica di reso..il pomeriggio dopo venne il corriere a prenderselo e dopo due giorni se non ricordo male mi fecero lo storno sulla carta di credito...amazon n 1
 
Stanis La Rochelle

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mr.wolf ha scritto:
con Amazon vai tranquillo, se vuoi puoi contattare il servizio clienti tramite chat dal loro sito
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Speriamo, intanto del pacco sul sito delle poste neanche l'ombra. Me lo immaginavo che succedeva niente sti pagliacci stavano facendo i cavoli loro invece di lavorare. Chiacchere a volontà mentre la gente è in coda.

Di solito quando spedisco al massimo nel giro di 1 ora vedo tutto... C'è una procedura diversa per i resi magari? Qualcuno sa niente?
 
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Stanis La Rochelle

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Love ha scritto:
a me arrivò un rasoio elettrico difettoso...aprii la pratica di reso..il pomeriggio dopo venne il corriere a prenderselo e dopo due giorni se non ricordo male mi fecero lo storno sulla carta di credito...amazon n 1
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Avrei dovuto chiamare anche io il corriere a sto punto, pensavo fosse più comodo andare in posta, ho l'ufficio a 500 metri da casa... Dopo quanto tempo hai visto il tracking sul sito delle poste?
 
Stanis La Rochelle

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Love ha scritto:
il corriere se nn sbaglio era bartolini o qualcosa del genere non poste italiane...
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Magari SDA? Sul sito di bartolini (o del corriere relativo) che tempistiche hai avuto prima di vedere il pacco online?

L'assistenza amazon mi ha confermato comunque che se anche il corriere perde tutto non ci sono problemi. Il fatto è che non vedo manco l'accettazione del pacco sul tracking. Non fossero 500 euro non mi farei tutte ste pare
 
Stanis La Rochelle

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Tutto risolto. L'operatrice amazon mi ha detto che la spedizione risulta esser fatta, anche se dal sito delle poste ancora niente, vai a capire come sia possibile... Rimango sempre di sasso nel vedere la celerità e la cordialità con cui ti rispondono, senza bisogno di chiamare, attese o altro. Una rispostina via mail e via
 
mr.wolf

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Stanis La Rochelle ha scritto:
Tutto risolto. L'operatrice amazon mi ha detto che la spedizione risulta esser fatta, anche se dal sito delle poste ancora niente, vai a capire come sia possibile... Rimango sempre di sasso nel vedere la celerità e la cordialità con cui ti rispondono, senza bisogno di chiamare, attese o altro. Una rispostina via mail e via
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il servizio clienti Amazon è forse l'unica cosa che funziona in Italia
 
Liuke

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Stanis La Rochelle ha scritto:
Tutto risolto. L'operatrice amazon mi ha detto che la spedizione risulta esser fatta, anche se dal sito delle poste ancora niente, vai a capire come sia possibile... Rimango sempre di sasso nel vedere la celerità e la cordialità con cui ti rispondono, senza bisogno di chiamare, attese o altro. Una rispostina via mail e via
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guarda il servizio clienti di amazon è impeccabile su questo punto di vista..Ho fatto 2-3 resi con amazon (uno anche abbastanza importante con 360€ di gpu) sempre andato tutto a meraviglia passato il corriere a prenderselo e circa 1-2 giorni dopo ti arriva la mail che dice che il reso è stato ricevuto.
 
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