Problema linea ADSL Alice

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Dimaelmaggie

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Jino ha scritto:
Io davvero non so più cosa fare, la linea mi salta non dico tutti i giorni, ma quasi. Può star via mezz'ora, come qualche ora. Non c'è un'orario precisa o una condizione climatica particolare, semplicemente salta.

Allora, nel momento in cui salta la linea ho provato a staccare il mio modem Netgear e a metter su ben due modem originali Alice, niente da fare la linea rimane assente. Ho provato a cambiare i due filtri di casa, non è cambiato nulla.

Ho fatto diverse segnalazioni al 187, mandano il tecnico a fare i controlli e tempo 1-2 giorni mi chiamano e dicono che per loro è tutto ok, grazie tante la linea non è che sia sempre assente. Poi di preciso non ho idea di quali "controlli" facciano visto che non te lo dicono.

A voi è mai capitata una cosa del genere? Oppure avete idea di cosa possa essere o di quali esperimenti possa fare? Il problema non si riesce a capire se sia in casa mia oppure esterno, ma dopo aver provato filtri e modem quali altri esperimenti o problemi ci possono essere in casa?

Beh insomma, questa storia va avanti da mesi ormai, non so più che fare.
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Penso sia un problema di alice, perchè io avevo il problema che con il wifi non andava ma via cavo andava, poi ho risolto il problema
 
Jino

Jino

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Ormai li ho chiamati parecchie volte, aperto svariate segnalazioni, mi dicono dopo qualche giorno di aver fatto l'intervento ed aver risolto il problema, peccato non sia poi cosi nei fatti. Davvero non so più dove batter la testa.
 
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Dimaelmaggie

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Jino ha scritto:
Ormai li ho chiamati parecchie volte, aperto svariate segnalazioni, mi dicono dopo qualche giorno di aver fatto l'intervento ed aver risolto il problema, peccato non sia poi cosi nei fatti. Davvero non so più dove batter la testa.
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Ti resta da fare solo una cosa.......cambiare operatore adsl e mandare a quel paese alice :sisi:
 
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Giuseppe milan

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anche io ho un modem nella netgear e avevo il tuo stesso problema fino a 1 settimana fa, prova a fare quello che ho fatto io, resetta il modem allo stato di fabbrica con quel pulsante minuscolo che c è dietro il modem(è talmente piccolo nel mio caso che ho dovuto usare uno stuzzicadenti non so se anche per te è la stessa cosa, devi tenerlo premuto per 5-10 secondi fin quando il modem non si riavvia da solo) e poi riconfigura il modem da capo, se non riesci a riconfigurarlo da solo chiama quelli dell assistenza che loro ti danno i numeri esatti da inserire nei vari campi.
fatto questo a me non da nessun problema adesso, prima invece ero incasinato come te ogni 10 minuti si scollegava la linea. prova
 
Fabriman94

Fabriman94

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Jino ha scritto:
Ormai li ho chiamati parecchie volte, aperto svariate segnalazioni, mi dicono dopo qualche giorno di aver fatto l'intervento ed aver risolto il problema, peccato non sia poi cosi nei fatti. Davvero non so più dove batter la testa.
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Minaccia di abbandonare il servizio, al 99% faranno qualcosa.
 
A

Ale

Guest
Jino ha scritto:
Io davvero non so più cosa fare, la linea mi salta non dico tutti i giorni, ma quasi. Può star via mezz'ora, come qualche ora. Non c'è un'orario precisa o una condizione climatica particolare, semplicemente salta.

Allora, nel momento in cui salta la linea ho provato a staccare il mio modem Netgear e a metter su ben due modem originali Alice, niente da fare la linea rimane assente. Ho provato a cambiare i due filtri di casa, non è cambiato nulla.

Ho fatto diverse segnalazioni al 187, mandano il tecnico a fare i controlli e tempo 1-2 giorni mi chiamano e dicono che per loro è tutto ok, grazie tante la linea non è che sia sempre assente. Poi di preciso non ho idea di quali "controlli" facciano visto che non te lo dicono.

A voi è mai capitata una cosa del genere? Oppure avete idea di cosa possa essere o di quali esperimenti possa fare? Il problema non si riesce a capire se sia in casa mia oppure esterno, ma dopo aver provato filtri e modem quali altri esperimenti o problemi ci possono essere in casa?

Beh insomma, questa storia va avanti da mesi ormai, non so più che fare.
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ma il led del router che segnala la portante adsl e' sempre acceso fisso?
 
A

Ale

Guest
ma il led rosso segnala l'assenza della portante? prova a leggere il libretto o cerca il modello di quel router su google per capire se altri hanno avuto lo stesso problema ed eventualmente le soluzioni
 
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