Il 2012 ha fatto segnare il boom della messagistica gratuita che ha superato in volume i tradizionali SMS a pagamento. Come riportato dal Financial Times, infatti, il volume di messaggi gratuiti scambiati attraverso servizi come Whatsapp, i-Message e Facebook è stato di ben 19.1 miliardi di media al giorno contro i 17.6 di media giornaliera degli SMS a pagamento. Ed il trend non sembra fermarsi. Al contrario, per il 2013 si prevede un ulteriore boom dei messaggi gratuiti, che potrebbero diventare il doppio dei tradizionali messaggi. A conferma di ciò, il tweet lanciato ieri da Neelie Kroes, commissaria europeo per le telecomunicazioni: "la mucca degli incassi sta morendo". Chiaro il riferimento alle compagnie telefoniche.